Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el crowdfunding?

Es un método de recaudación de fondos mediado por una plataforma en línea, donde las personas con una idea pueden recaudar dinero para su proyecto de inversores individuales. La idea básica del crowdfunding es que el dinero se invierte de una persona a otra. El crowdfunding puede adoptar muchas formas:
Basado en recompensas: invertir por una recompensa no monetaria (bienes o servicios).
Basado en donaciones: invertir sin recompensa, por una emoción.
Basado en acciones: invertir a cambio de una participación de propiedad (acciones, bienes inmuebles).
Basado en préstamos: invertir en un préstamo para recuperar la inversión con los intereses.


2. ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?


Para cerrar su cuenta, póngase en contacto con nosotros en support@profitus.lt



3. ¿Por qué podría fallar la verificación de identidad?

Las razones más comunes por las que falla la verificación de identidad están relacionadas con:

  1. Calidad de la foto: la foto puede ser demasiado oscura y borrosa, o el rostro/documento no se ven bien.
  2. Datos no coincidentes: los datos personales o de contacto proporcionados durante el registro no coinciden con los del documento oficial (por ejemplo, el nombre o apellido se ingresa sin caracteres lituanos).

Para garantizar un proceso de verificación de identidad sin problemas, le recomendamos:

  • Usar un teléfono móvil: la cámara del dispositivo generalmente proporciona una mejor calidad de foto.
  • Comprobar que la calidad de la foto sea adecuada: la imagen debe ser nítida, bien iluminada, sin sombras ni difuminados.
  • Comprobar que el documento sea claramente visible: deben capturarse todas las partes sin distorsión ni reflejos.
  • Quitar cualquier objeto o persona extraña del fondo: en la foto solo deben aparecer usted y el documento. Introduzca sus datos personales con precisión durante el registro; escriba su nombre y apellido con todos los caracteres lituanos, exactamente como se muestra en su documento.

Si sigue estas recomendaciones, aumentará significativamente la probabilidad de que su identidad se verifique correctamente.


4. ¿Qué oportunidades de inversión ofrece la plataforma Profitus?

En la plataforma Profitus puede invertir en préstamos comerciales, préstamos de promoción inmobiliaria o préstamos para alquiler de bienes inmuebles con hipotecas desde 100 €. Para obtener más información sobre sus opciones de inversión, cree una cuenta e inicie sesión en el autoservicio.


5. ¿Quién puede convertirse en inversor en la plataforma Profitus?


Tanto personas físicas como jurídicas pueden invertir en la plataforma. No hay restricciones de edad, pero es necesario tener una cuenta bancaria, lo que limita las oportunidades de inversión para menores. Cada banco tiene normas diferentes para la apertura de cuentas bancarias a menores. Para obtener más información, contacte con el banco que desee utilizar.



6. ¿Cuáles son las tarifas o los impuestos por invertir en la plataforma?


Al inversor no se le aplican comisiones por el uso de la plataforma ni por la administración de la cuenta, pero sí por la transferencia de derechos si desea vender su inversión en el mercado secundario.

Profitus no proporciona información ni asesoramiento fiscal, por lo que le recomendamos contactar directamente con la Inspección Tributaria del Estado (ITS) para cualquier consulta relacionada con sus obligaciones tributarias.


7. He olvidado la contraseña de mi cuenta, ¿qué puedo hacer?


Si olvida la contraseña, deberá crear una nueva. Puede hacerlo a través de este enlace: https://ss.profitus.lt/reset-password

Una vez que haya introducido su dirección, recibirá un correo electrónico con instrucciones para cambiar su contraseña.


8. ¿Cómo se almacenan y protegen mis datos personales?


La información sobre nuestras políticas de privacidad y datos pueden consultarse aquí.


9. ¿Cómo creo una cuenta en Profitus?


Para crear una cuenta, haga clic en el botón «Registrarse» en la esquina derecha de la página y complete un breve formulario de registro. También se le pedirá que realice una prueba de conocimientos y experiencia para determinar su nivel como inversor. No olvide identificarse; no podrá ver información detallada sobre la financiación de cada nuevo proyecto anunciado hasta que complete el proceso de identificación.



10. ¿La plataforma está regulada?


El Banco de Lituania supervisa todas las actividades del operador de la plataforma Profitus. Profitus, como operador de la plataforma, también está incluido en la lista pública de operadores de plataformas de crowdfunding y opera conforme a la Ley de Crowdfunding y la Ley de Protección Legal de Datos Personales de la República de Lituania.


11. ¿Cómo puedo recargar mi billetera?


Hay dos maneras de recargar la billetera, y ninguna de ellas exige agregar una tarjeta bancaria a su cuenta. Puede recargar la cuenta mediante transferencia bancaria o introduciendo los datos en la página de nuestro socio de pagos, que transferirá el dinero directamente a su cuenta de Profitus.


12. ¿A qué edad puedo ser inversor en Profitus?

La plataforma no tiene restricciones de edad. No obstante, es necesario tener una cuenta bancaria, por lo que las opciones de inversión para menores son limitadas. Las transferencias solo se pueden realizar desde la cuenta bancaria del titular de la cuenta de Profitus, por lo que los padres no pueden recargar la billetera de sus hijos desde su propia cuenta. Cada banco tiene diferentes normas para abrir cuentas bancarias a menores. Para obtener más información, contacte con el banco que desee utilizar.


13. ¿Cómo creo una cuenta para mis hijos?


Si el cliente es menor de 18 años, sus representantes legales deberán presentar los documentos requeridos a distancia (firmados electrónicamente por ambos representantes) o acudir a la sede de Profitus en Lvivo g. 101, Vilna. Para obtener más información sobre el proceso o concertar una cita, póngase en contacto con nosotros en support@Profitus.lt.


14. ¿Por qué la cuenta PROFITUS necesita 2FA?


La autenticación en dos factores (2FA) ofrece una capa adicional de protección para su cuenta y sus fondos. Incluso si su contraseña fuera filtrada, adivinada o interceptada mediante un ataque de phishing, no sería posible iniciar sesión sin una verificación adicional.

¿Por qué es especialmente importante en la plataforma PROFITUS?

Protección financiera. En la cuenta se almacenan datos sensibles y se realizan transacciones financieras; una contraseña por sí sola no es suficiente para proteger esta información.

Paso adicional de seguridad. Para iniciar sesión o realizar acciones importantes, se requiere un código adicional (desde una aplicación de autenticación o por SMS).

Protección contra acciones no autorizadas. La 2FA ayuda a evitar cambios en los datos de la cuenta, así como transacciones de inversión o retiro no autorizadas.

Estándar del mercado. La autenticación fuerte es un estándar de seguridad y una práctica consolidada en el sector financiero.

Puede encontrar una guía para vincular su cuenta con una aplicación de autenticación aquí.
Puede encontrar una guía para la autenticación por SMS aquí.


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